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トラブル解決までの流れ

1.お問い合わせ

お問い合わせ

まずはメールフォームにてご連絡ください。
 

まずはメールフォームにて相談内容をお問い合わせ頂き返信をお待ち下さい。

※営業電話防止のため電話番号を記載しておりません

(受付 9:00~18:00 / 定休日 日曜)

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2.ヒアリング

ヒアリング

トラブル内容やご希望の工事内容の詳細をお伝えください。

内容詳細をお伝えいただければ、可能な限りその場で概算料金や対応内容を丁寧にご説明いたします。

  • 通常のコールセンターでは工事業者に取り継ぐだけのいわゆる『集客サイト』として運営されている会社が多いのですが、弊社は電気工事業者ですのでそもそも電気工事全般に知識があります。

3.日程のお打ち合わせ

日程調整

訪問のご希望日やお時間帯をお伝えください。最短日にてご案内させていただきます。

お急ぎの場合は即日や翌日に対応可能な場合もございます。まずはご相談ください。

4.現地見積もり

お見積もり

現場にてヒアリングしながら状況を確認し、最適と思われる対応内容を提案いたします。

工事の前に必ずお見積もり料金をご提示いたしますので、お見積もりがご納得いただける内容であればお申し込みください。

5.施工

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現場経験の豊富な電気工事士有資格者にて施工を行います。

施工内容、方法につきましてもその都度確認しながら作業を行います。なるべく簡単で綺麗に仕上がる方法にて提案させていただきます。

6.お支払い

お支払い

工事完了時に現地にて現金でお支払いいただいております。
 

取り寄せの必要な商品につきましては一部料金を先にお支払い頂いております。

また、請求書払いはご利用2回目以降、法人様のみとさせていただいております。

7.アフターサービス

アフターサービス

工事保証がついています。

ほとんどのメーカー保証は1年間です、商品やメーカーの定めた部品、規定の内容によっては2~3年場合もあります、また商品によっては別途長期保証に加入できます。
また、工事の保証は基本保証(施工不良のみ)1年間無償にて対応いたしております。

お気軽にお問い合わせください。

受付 9:00~18:00(日曜・年末年始・その他不定休)

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株式会社ティーエムプランテック

〒244-0844 神奈川県横浜市栄区田谷町1692−4
メール mail@tmplantec.com
営業時間 9:00~18:00 / 定休日 日曜日

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2025年11月25日ホームページを更新致しました。

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